бета
Главная → База знаний

База знаний

Как студии наводят порядок в записи, деньгах и расписании. Коротко и по делу — без воды.

Бесплатные инструменты
Калькулятор зарплаты преподавателя и чек-лист по 152-ФЗ. Без регистрации, считают прямо в браузере.
Открыть
С чего начать: запуск студии за первую неделюПошаговый план для владельца: что настроить в первый день, за первую неделю и что включить дальше, чтобы «Пульт» заработал в полную силу.
Правила и автоматика: что включить в первую очередьКак настроить автоматические правила студии: напоминания, задачи по неявкам, поздравления и сводки — что включить сразу и как это экономит время.
Как настроить классическую воронку продаж студииГотовая структура воронки для студии: этапы от нового лида до купленного абонемента, задачи на каждом шаге и причины отказа.
Рассылки и сегменты: как вернуть «уснувших» клиентовКак делать полезные рассылки по сегментам клиентов: вернуть тех, кто перестал ходить, продать акцию, набрать группу — без спама.
Лояльность: сертификаты, промокоды и бонусыКак удерживать клиентов и приводить новых через подарочные сертификаты, промокоды и бонусы за визиты и рекомендации.
Способы связи с клиентами и автоматические сообщенияЧерез какие каналы студия общается с клиентами — мессенджеры, почта, кабинет — и какие сообщения уходят автоматически: подтверждения, напоминания, чеки, домашние задания.
Мини-сайт студии без программистаКак за вечер сделать страницу студии с услугами, ценами, преподавателями и кнопкой записи — без сайта и разработчика.
Контроль посещаемости: отметка прихода по QRКак отмечать приход клиентов по QR-коду на входе — быстро, без очереди у стойки и без ошибок в посещаемости.
Как получать больше отзывов на картахКак аккуратно собирать отзывы довольных клиентов на картах и в справочниках и растить репутацию студии.
Онлайн-занятия: как проводить и не терять учётКак вести онлайн и гибридные занятия: ссылка на встречу клиенту и преподавателю, учёт посещаемости и абонементов как обычно.
Воронка продаж для студии: как не терять заявкиКак вести заявки от первого касания до покупки абонемента: этапы, задачи-перезвоны и понятная причина, почему клиент не дошёл.
Аналитика студии: какие цифры смотреть владельцуКакие показатели студии стоит смотреть каждую неделю: выручка и её структура, загрузка залов, продления абонементов, источники клиентов.
Как студии перестать терять клиентов на записиПочему запись только по телефону и в рабочие часы теряет клиентов и как это чинит онлайн-запись 24/7.
Клиентская база: карточки, сегменты и умные фильтрыЕдиная база клиентов студии: карточка с абонементами и историей, сегменты и умные фильтры — должники, заканчивается абонемент, давно не были.
Абонементы, заморозки и списания: как вести без ошибокКак правильно учитывать абонементы студии: списание по посещениям, заморозка на отпуск, сроки и остатки.
Как считать зарплату преподавателям и администраторамСтавки за группу и индивидуальные, процент от выручки, зарплата администратора и РОП — как автоматизировать расчёт.
Напоминания и подтверждения: как снизить неявкиКак напоминания перед занятием и подтверждения снижают неявки и заполняют пустые окна из листа ожидания.
Чеки по 54-ФЗ для студии: как это работаетКак студии выдавать кассовые чеки по 54-ФЗ на аванс и зачёт: онлайн-касса, самозанятые преподаватели, эквайринг.
Как перейти с таблиц или другой программы без потерьКак студии перенести клиентов, абонементы и расписание из Excel или другого сервиса и запуститься за один день.
Если бы я сейчас открывал барбершопКак я бы устроил запись, проценты мастерам и товар на полке с первого дня — и чего не стал бы делать точно.
Если бы я начинал частную практику психологаЗапись, оплата и конфиденциальность с первого клиента: что бы я настроил в первый вечер и чего избегал бы.
Если бы я сейчас открывал музыкальную школуЧто я сделал бы в первый день, во второй и чего не стал бы делать точно: личный разбор запуска музыкальной школы с программой с нуля.
Если бы у меня не было времени на внедрениеЧестный план на один вечер: что настроить сразу, что отложить без вреда и как позвать администратора, чтобы вопросы закончились за полчаса.
Если бы я переезжал с другой программыКак перенести клиентов и абонементы, ничего не выключая, неделю поработать в двух программах и назначить день перехода.
Если бы я открывал танцевальную студию с нуляАбонементы, заполняемость залов и пробные занятия: на что я смотрел бы с первого месяца, чтобы студия не жила от аренды до аренды.
Если бы я брал второго администратораЧто настроить до выхода нового человека, чтобы он начал работать в первый день и не сломал то, что уже работает.
Если бы я открывал второй филиалЧто должно работать до открытия второй точки и какие цифры сравнивать между филиалами, чтобы вторая точка не съела первую.